Unser Angebot

Leistungsangebot

 

Der Versicherungsmarkt steht unter Druck. Der digitale Wandel und die Herausforderungen am Arbeitsmarkt stellen die Versicherungsbranche vor nie dagewesene Belastungen. Auf Grund der hohen Kosten und sinkenden Einnahmen drohen Konsolidierungen. Hier können wir sie als strategischer Partner in Europa mit langjähriger Erfahrung, sicher und in höchster Qualität unterstützen.

 

Kernprozesse

Kranken

Leben

Unfall

Sach

Antrag & Vertrag

Storno

Schaden/Leistung

  

Übergreifende Prozesse

Prämieninkasso

Buchhaltung

Lohnverrechnung

Leistungsangebot

 

Der Versicherungsmarkt steht unter Druck. Der digitale Wandel und die Herausforderungen am Arbeitsmarkt stellen die Versicherungsbranche vor nie dagewesene Belastungen. Auf Grund der hohen Kosten und sinkenden Einnahmen drohen Konsolidierungen. Hier können wir sie als strategischer Partner in Europa mit langjähriger Erfahrung, sicher und in höchster Qualität unterstützen.

 

Ihr Onboarding­prozess

Time to Go-Live:
6 - 12 Wochen

Nach unserem Erstgespräch analysieren wir gemeinsam Ihren Bedarf an Ressourcen und klären die Details zu den erbrachten Leistungen sowie zur benötigten technischen Infrastruktur.

Wir erstellen für Sie vertrauliche Mitarbeiterprofile, entwickeln einen klaren Umsetzungsplan und unterbreiten Ihnen ein verbindliches Angebot.

Im Zuge der Vertragsgestaltung erstellen wir eine Liste der vereinbarten Leistungen, definieren das Service Level Agreement und skizzieren das angestrebte Betriebsmodell im Target Operating Model. Wir einigen uns auf eine klare Vergütungsregelung für optimale Transparenz.

Wir beginnen damit, die technische Infrastruktur umzusetzen und greifen auf die Kundensysteme zu. Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, initiieren wir sorgfältige technische Tests.

In unseren Schulungen passen wir uns an Ihr System an und berücksichtigen dabei Ihre speziellen fachlichen Anforderungen.

In nur 6-12 Wochen sind wir startklar für den Go-Live und die kontinuierliche Betreuung Ihrer Prozesse. Zudem etablieren wir auf Führungsebene einen zentralen Kontakt für den Vertrieb.

Schritt 1

Outsourcing Anfrage

  • Kapazitätsbedarf
  • Leistungsbeschreibung
  • Notwendige technische Infrastruktur
Schritt 2

Angebotslegung

  • Anonymisierte Mitarbeiterprofile
  • Umsetzungsroadmap
  • Verbindliches Preisangebot
Schritt 3

Vertragsgestaltung

  • Leistungsverzeichnis
  • Service Level Agreements
  • Target Operating Model
  • Vergütungsverfahren
Schritt 4

Umsetzung technischer Infrastruktur

  • Herstellung Systemzugriff auf Kundensysteme
  • Technische Tests
Schritt 5

Schulung

  • Systemschulungen
  • Ggf. zusätzliche Schulungen für kundenspezifische fachliche Vorgaben
Schritt 6

Go Live & Laufende Betreuung

Single point of contact auf Führungsebene für den Betrieb (Fakturierung, SLAs, Incident Management, USW.)

Ihre Vorteile

Handshake

Professionelles Team

mit langjähriger Erfahrung in der operativen Abwicklung von E2E Versicherungsprozessen.

Arrow

Flexible Leistungsmodelle

  • Abdeckung kurzfristiger Kapazitätsengpässe (Rückstandabbau, etc.)
  • Überbrückungsleistungen in Zuge von Digitalisierungsprojekten
  • generelle Auslagerung bestimmter Operations
Stopwatch

Schneller Onboarding Prozess

in nur 6-12 Wochen sind wir für Sie einsatzbereit.

Gears

Prozesssicherheit

durch Erfüllung aller Compliance Anforderungen (EU - Finanzmarktaufsicht)

Tool

State-of-the-Art Toolexpertise

Group

Ressourcensicherheit

durch hohe Anzahl an verfügbaren Mitarbeiterinnen und beste Rekrutierungsmöglichkeiten

Know-how

Hohes Verständnis

für Ihre Anforderungen und ihren Bedarf aufgrund der Tatsache, dass wir selbst Teil einer Versicherung und kein reiner Servicedienstleister sind.

Unser Qualitäts­versprechen

Als der einzige Nearshoringanbieter im Versicherungsbereich in Europa legen wir größten Wert auf Datensicherheit. Wir arbeiten nach den höchsten  Sicherheitsstandards und verbessern kontinuierlich die internen Maßnahmen zur Qualitätssicherung.

Unsere Verpflichtung zu Qualität zeigt sich in der langen Unternehmenszugehörigkeit und überdurchschnittlichen Performance unserer Mitarbeiter:innen, die durch regelmäßige Schulungen am neuesten Stand der Entwicklung sind.